La Gestión de Calidad involucra el conocimiento de las herramientas que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, implementando procesos operativos específicos y concretos para lograr los objetivos en un tiempo determinado y  con mínimos costos.

Durante el desarrollo de este curso el alumno comprenda las herramientas existentes para la implementación de sistemas de calidad en las empresas, y sus aplicaciones en proyectos de mejora continua. Con el objetivo de maximizar su productividad; asimismo desarrollara habilidades que apoyen la comprensión del sistema de las operaciones productivas y su interacción con otras disciplinas de la organización.